La negociación es tan antigua como el hombre. Negociar es llegar a un acuerdo con otra parte con la pretensión de conseguir algo.

El regateo en los mercadillos, los acuerdos entre padres e hijos, la solicitud de un ascenso en el trabajo, los conflictos laborales, los créditos bancarios... son situaciones cotidianas que conllevan una negociación.

En el mundo empresarial, cualquier proceso laboral o transacción económica pasa por una negociación entre las partes. Y puesto que negociar supone conseguir un beneficio, no hay duda de que un profesional de la negociación tiene asegurado un puesto de trabajo.

Objetivos y Destinatarios

El objetivo del Curso es formarte para que seas capaz, en cualquier ámbito, de diseñar una estrategia de negociación, presentarla y defenderla con las tácticas y técnicas adecuadas para que llegue a buen término. El temario desarrolla ampliamente las peculiaridades especificas de la negociación en el proceso de venta.

Este Curso está dirigido a:

• Directivos de los departamentos de personal, finanzas, compras o comercial de cualquier tipo de empresa.
• Profesionales de las ventas y agentes comerciales, cuya actividad laboral lleva aparejada la negociación.
• Personal que trabaja cara al público en un establecimiento comercial, y que desea mejorar sus técnicas de venta.
• Responsables de los departamentos de venta electrónica que necesitan aunar la negociación con las peculiaridades de este sistema de venta.
• Asimismo, los capítulos generales serán de gran utilidad a los profesionales de cualquier ámbito (abogados, psicólogos, docentes) cuya especialidad les obligue con frecuencia a ejercer como mediadores en un conflicto.

Salidas Profesionales

Un negociador bien formado tiene cabida en los departamentos de personal, finanzas o comercial de una PYME, sea para desarrollar en ellos su actividad o para formar al personal.

Contenido temático

• Aspectos generales de la Negociación. Negociación y empresa. Principios de la negociación. Estrategias. El proceso de la negociación. El plan de negociación.
• La elección a la hora de negociar. Negociación horizontal y vertical. Negociación comercial, laboral y estratégica. Escenarios. Estilos. Comunicación y motivación. Negociación en público. Técnicas y tácticas.
• La venta como objetivo. Negociación orientada a la venta. La venta en Internet.
• Recomendaciones para el éxito. Mitos y mentiras de la negociación. Guía para la conducción de reuniones.

Qué aprenderás

• Identificarás los diferentes tipos de negociación y sus características.
• Conocerás el proceso de negociación y sus distintas etapas.
• Podrás planificar una negociación y llevarla a la práctica con éxito, utilizando las técnicas más adecuadas para cada situación.
• Sabrás comunicarte con tus interlocutores de forma persuasiva.
• Conocerás las peculiaridades del proceso negociador aplicado a las ventas.

Con un tutor personal

Durante todo el tiempo que dure el estudio, cuentas con el apoyo de un equipo pedagógico dirigido por Aitor Murua. Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Deusto, Master inside en Dirección de Empresas y titulado como Agente de Seguros. También dispones de un sitio en Internet para relacionarte con el Centro y con tus compañeros.

Diploma Acreditativo

Una vez terminado el Plan de Formación y superadas todas las pruebas de evaluación y ejercicios prácticos, recibirás el diploma acreditativo que certificará que has superado con éxito este Plan de Formación.

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